Jovens planejam mais antes de comprar o primeiro carro

Consumidores analisam custos e tecnologias antes da compra do automóvel

A Evoy Administradora de Consórcios aponta que a compra do primeiro carro está sendo planejada de forma diferente pela nova geração de consumidores, que passou a priorizar pesquisa, organização financeira e análise do custo total de aquisição antes de definir o veículo. O comportamento acompanha o crescimento do sistema de consórcios no Brasil e reflete uma mudança na forma como os jovens avaliam a mobilidade, considerando fatores como manutenção, consumo, seguro, tecnologia e valor de revenda antes da decisão de compra.

“A nova geração cresceu em um ambiente onde a informação está disponível o tempo todo. Isso faz com que a decisão de compra seja mais consciente e baseada em planejamento. O automóvel continua sendo importante, mas o caminho até essa conquista passou a ser construído com mais organização financeira e menos impulsividade”, afirma Marcelo Lucindo, CEO da Evoy Administradora de Consórcios.

Mobilidade elétrica aproxima jovens do crédito planejado para compra de veículos

Avanço dos veículos eletrificados e crescimento dos consórcios aproximam novos consumidores do setor

A transformação da mobilidade e o crescimento dos veículos eletrificados estão influenciando a forma como os jovens brasileiros planejam a compra do primeiro automóvel. A Evoy Administradora de Consórcios observa que a Geração Z passou a demonstrar maior interesse pelo sistema de consórcios, impulsionada por mudanças no comportamento de consumo, pela busca por planejamento financeiro e pela expansão das alternativas de mobilidade presentes no mercado automotivo.

“A nova geração possui uma relação diferente com o consumo. Existe uma busca maior por planejamento, previsibilidade e decisões financeiras estruturadas. O consórcio se encaixa nesse contexto ao permitir que o consumidor organize a aquisição de um bem de forma gradual e alinhada aos seus objetivos de longo prazo”, afirma Marcelo Lucindo, CEO da Evoy Administradora de Consórcios. Segundo o executivo, a mudança acompanha uma transformação mais ampla no perfil dos consumidores que ingressam no mercado automotivo.

Evoy Administradora de Consórcios é indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2026

Empresa investe em pessoas, processos e tecnologia para melhorar experiência do cliente

A Evoy Administradora de Consórcios foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2026 na categoria Consórcios – Grandes Operações, reconhecimento que reflete investimentos em pessoas, processos e tecnologia. A premiação é considerada uma das principais voltadas à reputação e ao relacionamento com consumidores no Brasil e acontece em um momento de evolução nos indicadores de atendimento da companhia.

“Receber a indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2026 é motivo de orgulho para toda a equipe da Evoy. Esse reconhecimento representa o resultado de um trabalho coletivo construído diariamente com foco no cliente, na escuta ativa, na transparência e no compromisso permanente de buscar soluções para cada demanda apresentada”, afirmou Marcelo Lucindo, CEO da Evoy Administradora de Consórcios.

Evoy amplia digitalização e transforma consórcios com novas ferramentas

Aplicativo permite acompanhar cotas e pagamentos em tempo real

A Evoy Administradora de Consórcios anunciou a evolução de sua estratégia com investimentos em tecnologia e inovação voltados para transformar a experiência do cliente no setor. A empresa passou a adotar plataformas digitais de acompanhamento, sistemas integrados de gestão e soluções de atendimento online, buscando maior eficiência e agilidade em todas as etapas da operação.

“A transformação digital deixou de ser uma tendência para se tornar parte da operação diária das empresas. No setor de consórcios, a tecnologia tem papel importante na agilidade dos processos, no relacionamento com o cliente e na capacidade de oferecer uma experiência mais transparente e eficiente”, afirmou Marcelo Lucindo, CEO da Evoy Administradora de Consórcios.

Evoy melhora nota no Reclame Aqui após mudanças no atendimento

Empresa alcança 7,2 pontos após ajustes em processos e foco na experiência do cliente

A Evoy Administradora de Consórcios registrou em março de 2026 a evolução de sua nota no Reclame Aqui, passando de 6,3 para 7,2. O resultado superou a meta estabelecida para o período e reflete mudanças implementadas nos processos de atendimento ao cliente, reforçando a estratégia da empresa de aprimorar a experiência do consumidor em sua operação nacional.

“O resultado alcançado no Reclame Aqui é consequência direta de um trabalho estruturado, com foco na melhoria contínua do atendimento e na resolução efetiva das demandas dos clientes”, afirmou Marcelo Lucindo, CEO da Evoy Administradora de Consórcios.